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对中职导购实务运用“模拟公司”教学法的探究

2020-05-15  |  作者:现代职业教育杂志  |  栏目:论文中心

作者:唐海梅 本文字数:2561
  [摘           要]  市场营销专业是一门应用性很强的学科,常见教学方法很难使学生的实践能力和人才需求相匹配。中职市场营销专业的学生把一线工作做稳定扎实了,才能更好地开展营销策划等工作,把当地产业做大做强。市场营销专业“导购实务”课程是一线工作知识衔接科目之一,以“模拟公司”教学法为例,将这一方法与“导购实务”相融合,更好地服务地方产业。
  [关    键   词]  “模拟公司”;导购实务;地方产业
  [中图分类号]  G712           [文献标志码]  A              [文章编号]  2096-0603(2019)33-0044-02
   现代的中职学生受到各种媒体信息的熏陶,对教师上课的内容不仅仅局限于死记硬背,或者简单的案例分析,学生的思想更前卫了,对参与职业角色的扮演充满了浓厚的兴趣。在之前也有报道过很多中职学校的学生出學校后很难在短时间内和工作岗位无缝对接,造成这种问题的最大原因在于学习中未能融入“模拟公司”的元素,学生学习出现厌学和提不起兴趣的现象。在市场营销课程中,学生不能身临其境地参与到课程内容中,是很难掌握到“看家”本领的。“模拟公司”教学法通过本人在社会中的营销工作经验和这些年的教学实践,已在教学效果上取得了一定的成绩。广西贺州享有“重钙之都,长寿之乡”的美誉,需要大量的综合业务素质较好的一线中职生成为当务之急。笔者认为“模拟公司”教学法对服务本地方产业有很大的意义,而且教学效果也能事半功倍。
   一、“模拟公司”教学法的含义及可行性
   (一)“模拟公司”教学法含义
   所谓“模拟公司”教学法,就是模仿公司管理运营的模式,学生扮演属于自己的角色,身临其境地各负其责工作,以达到教学效果的一种方法。学生在教学中以班级为单位,借鉴市场营销新理念——“绿色营销”和“关系营销”的理念和内容,设立和贺州当地产业有关的公司,如贺州市××特色产业发展有限公司,经营范围:碳酸钙粉体和岗石瓷砖类、贺州昭平茶、贺州信都红瓜子等贺州特色产品。内部结构包括人力资源部、市场部、财务部、后勤部、公关部等。我们学校教师和学生大多都是贺州本地人,可利用近水楼台之利有了教学直接合作的特产供应商,既可以更好地教学,又能把好的产品宣传给身边的人,还可以通过网络营销分享给各个地方的亲朋好友,以达到服务地方产业为方向的教学理念。
   (二)“模拟公司”教学法的可行性
   教师在授课课堂上可以采取“模拟公司”教学法进行授课。在教室中间腾空较宽位置,随时为导购实务的角色扮演做好准备。学生可扮演“赖账不讲理”的顾客,也可以扮演温文尔雅的顾客,当销售员处理不了当前的业务问题时,可申请经理参与进行处理。早读可以模仿一些五百强企业公司进行的晨会,如有产品知识抢答、热情的舞蹈、朗诵《羊皮卷》等。第七节课或晚自习可以“贺州市××特色产业发展有限公司”为项目,开展业务学习或者心得体会分享等经济活动。每个月所有学生开展工作月结汇报,然后教师抽几位积极的学生出来一起点评,相互进步。还可以配合我们校园内不定时开展的“营销技能综合比赛活动”,让学生有实际的实践操作体验。可见“模拟公司”教学法是具有可操行性并且能激起学生兴趣的教学法。
   二、市场营销专业导购实务课程,开展“模拟公司”教学模式的原因和重要性
   (一)中职导购实务课程开展“模拟公司”教学模式的原因
   市场营销学这门学科最早产生于20世纪初,是企业经营实践的高度总结和概念,市场营销学的一切理论源于实践,并在实践中不断充实、丰富和发展,反过来,它又能有效地指导实践。以导购实务这一门课为例,“以服务为宗旨、以就业为导向、以能力为本位”为原则,以“做中学、做中教”为理念,课程如果都是以理论为主,或者单单以模拟网上的视频作为参考,学生的实际操作能力就有点达不到,难以和社会的实际经济活动接轨。中职学生理论基础相对薄弱,但是天生喜欢探索和动手实践,分散思维较活跃。比起其他理论教学法,“模拟公司教学模式”能发挥更好的教学效果,所以将“模拟公司教学模式”融入导购实务课程中,让学生在“做中学,学中做”的氛围里学到知识,更好地发挥学生的主观能动性,发掘更多的潜力。
   (二)中职导购实务课程开展“模拟公司”教学模式的重要性
   市场营销学以创新为出路,,顾客群的综合素质日益递增,对产品的综合质量和服务更趋于国际化,正是如此,促进“模拟公司”教学法有很积极的作用。“模拟公司”通过模拟公司运营管理的方式,让学生真实扮演公司员工角色,进入半工作状态,学生的积极性和责任心得到很好的激发,真切地体会到工作中的乐趣和工作职责,并在乐趣中很好地掌握各项技能。在我们设立的“贺州市××特色产业发展有限公司”项目中,学生参与各个角色,对各业务的操作流程有所了解,应变能力有所提升,创新能力得到发展。因此“模拟公司”对中职导购实务课程的学习有着非常重要的作用。(1)“模拟公司”教学可以使理论知识更具有灵动性和层次感,促进理论知识的更新。学生在“做中学,学中做”,可以感受到理论知识的指导性和可取性,更能深刻地领悟和摸索,学会把理论知识灵活地运用和拓展,把它变成自己的“本领”。(2)“模拟公司”教学让学生体会到企业的文化,明白“干一行,练一行”的道理,领悟了“蚕吐丝,蜂酿蜜;人不学,不如物”的深刻含义。认识到竞争无处不在,能激励学生努力学习,确立好自己的长远目标和短期目标。(3)“模拟公司”教学可以提升学生的管理能力,认识各部门的合作协调对公司的运行起很大的作用。学生在实际操作中领会到人际关系的重要性,明白“销售产品时,先销售自己”的哲理,另一方面可以更好地树立自己的人生观和价值观。

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