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华南区域高职商务管理专业人才需求与培养调查分析

2020-06-06  |  作者:现代职业教育杂志  |  栏目:论文中心

作者:倪春丽,何美贤,郑彬,丘俏玲,崔聿,肖晓峰 本文字数:2468
  [摘           要]  為制定科学的专业教学标准,项目组以广东为主、面向华南区域展开商务管理专业人才需求与培养调研。调研围绕商贸流通行业发展、典型企业岗位用人要求、职业院校专业建设以及毕业生反馈四方面展开,发现存在专业人才培养定位不精准、专业课程设置分散、新商业新技术类课程缺失等问题,进而提出相应的对策和建议。
  [关    键   词]  商务管理专业;高职;人才需求;人才培养
  [中图分类号]  G712                   [文献标志码]  A                    [文章编号]  2096-0603(2019)32-0042-03
   一、调研概况
   (一)调研目的
   为全面了解行业企业商务管理人才的供需状况、职业岗位设置、典型工作任务以及从业人员应具备的知识、能力、素质等要求,查找专业人才培养与社会需求之间存在的问题,制定科学的专业教学标准,全国商务管理专业教学标准研制小组华南区域项目组面向行业、典型企业、职业院校、毕业生等进行了广泛、深入的调研。
   (二)调研对象与方式
   本次主要使用“问卷星”进行问卷调研,问卷有效率95.4%,另外还采用了访谈法、资料查阅法等调研方式。
   1.企业调研
   调研了42家本专业相关行业企业,企业分布于广州、深圳、东莞、中山、汕尾、佛山、三亚等不同城市,覆盖大、中、小型不同规模,企业类型兼顾劳动密集型、技术密集型、资本密集型和科技创新型,含制造业,交通运输仓储及邮政,电信和其他信息传输服务业、批发和零售业,,租赁和商业服务业、金融业等行业。重点调研了广东苏宁云商销售有限公司、深圳百果园实业发展有限公司、新道科技股份有限公司等10家典型企业。
   2.职业院校调研
   调研了6所高职院校,地区覆盖广州、中山、阳江等城市,其中省级示范院校3所、国家普通高职院校2所、民办院校1所。
   3.毕业生调研
   调研了参与院校商务管理专业、工商管理专业533位毕业生。毕业生就职于广州、深圳、中山、东莞、佛山等城市,分布广泛,样本有效。
   二、调研结果分析
   (一)行业调查结果分析
   1.新常态阶段经济发展总体形势
   经济创新和转型升级是我国新常态阶段经济发展的主旋律,也成为商务管理人才培养转型升级、加强内涵建设的指挥棒。“十三五”时期新产业新业态不断成长,服务业比重进一步上升,制造业由生产型向生产服务型转变。国家积极推广“一带一路”发展倡议,推进“互联网+”行动,实施“创新驱动发展”战略。为此,高校应当紧贴行业发展动态,切实担负起后备人才培养的重任。
   2.行业发展催生的商务管理人才需求
   商务管理专业面向多行业培养人才,重点对接现代服务业中的商贸流通业,包括传统商业、电子商务、新零售业、现代物流业、部分商业服务业和部分生产性服务业。被调研企业普遍认为,以互联网、云计算、大数据、物联网、人工智能等为代表的信息技术在各类生产领域中的应用越来越广泛。未来社会许多职业将被人工智能等技术所取代,同时也将出现新职业。就管理类岗位而言,随着技术发展和时代进步,那些既能解决技术问题,又懂得国际商业操作规则的复合型工程师尤为抢手。就服务型岗位而言,电商、教育、健康娱乐、文化、艺术、旅游等产业会不断发展壮大,这些产业和互联网紧密相连,需要大批掌握互联网技术的服务人才。面对未来职业的改变,教育领域必须及时调整人才培养目标,注重提升人的全面素质,培养学生的批判性思考能力、创造能力、创新创业精神以及人机合作的能力。
   3.职业岗位设置情况及行业人才结构现状
   高职商务管理专业主要培养商务运营与管理技术技能型人才,就业部门包括商务部、策划部、营运部、营销部、采购部、行政部、客服中心、人力资源部、连锁企业门店等;主要岗位包括商务助理、采购专员、企划专员、渠道拓展专员、客服专员、市场调查员、行政人事助理、店长、运营主管、人事主管、办公室主任等。人力资源和社会保障部发布的劳动力市场供求状况分析报告以及智联等机构发布的人才流动分析报告表明,服务行业用人需求与现代制造业用人需求并驾齐驱,销售业务、行政、销售管理等岗位用工需求量排名居于前十,但整体而言,从业人员良莠不齐,高端人才十分匮乏。
   (二)企业调研结果分析
   1.岗位群对职业能力的需求变化
   调查表明,商务管理类岗位范围广泛,其中需求量最高的为销售经理及销售员,此外包括储备干部、人事助理等。学历要求以本科和高职为主。企业聘用人才最关注的因素包括沟通能力、专业知识、职业态度等。基层业务类人才最受重视的专业能力主要为客户沟通能力、产品销售能力、商务谈判能力等。中层管理类人才最受重视的专业能力主要为商业分析能力、商务谈判能力、客户沟通能力等。
   2.毕业生市场价值
   调查表明,商务管理专业毕业生转正之后的月薪水平有明显提高,主要介于3000~5000元之间,与实习期相比提高均值在1000元左右;工资的离散程度大,特别是5000元月薪的占比大幅增加,原因在于企业所在不同行业存在差别、学生在不同岗位上表现出的价值差异性较大等;调查显示,仍有部分企业提供较低工资,说明这一部分企业对毕业生的价值认同感较低。

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