本文作者：蒋泽 姚煊道 向艳辉 刘佩 彭诚文 发表期数：现代职业教育 2023年4期
［摘 要］ 随着现代信息技术在教育领域的融合运用，以在线教育App为载体的新型教学模式不断发展，成为在岗学习的主要手段。“军职在线”App是依托互联网组织军队人员开展在岗学习的平台，旨在提供精品在线课程一站式学习管理和优质知识服务聚合推荐。以“军职在线”App为例，分析了面向在岗学习的在线教育App的建设需求、发展面临的机遇和挑战，提出了优化升级的相关建议。
［关 键 词］ 在岗学习；在线教育；发展路径；“军职在线”
［中图分类号］ G434 ［文献标志码］ A ［文章編号］ 2096-0603（2023）04-0173-04
以大数据、人工智能为代表的前沿科技发展迅速，网络化、数字化、智能化特征凸显，对教育行业产生了极其深远的影响，诞生了“互联网+教育”新模式，也渐渐成为人们实现在岗学习的有效手段。在线教育App作为当前运用最为广泛的“互联网+教育”方式，以其突破时空限制的独特优势，真正实现了“一人一机学遍天下”，帮助学习者开展高质量学习，提高岗位胜任能力。
一、面向在岗学习的在线教育App建设需求分析
在岗学习不同于院校集中授课式学习，也不同于企业、工厂以工代学模式，具有个性化、零碎化、自主化等基本特征，学习的成效很大程度上取决于学习者自身能力和学习模式的贡献力。因此，面向在岗学习研发教育类App，应当适应学习环境和学习人员的多样化、个性化、差异化等特点，重点关注功能定位、内容选择和后台运营等需求，提高软件的适用性和生存力。
（一）定位须精准
定位理论，是美国著名营销专家里斯和特劳特在20世纪70年代提出的，强调“定位不是你对产品要做的事，定位是你对预期客户要做的事”，所阐述的用户痛点定位、对标竞品定位、差异化分析、应用场景定位等，成为当前App研发的主要参考依据。App的研发初始，都应抓住“用户是谁、用户的需求是什么”这两个重点，围绕“是什么、为什么、怎么做”来做内容设计和功能开发，并且持续不断进行迭代优化。面向在岗学习人员的在线教育App，需要抓住在岗学习和在线学习的双重特征，实现在时间和空间维度上学习的自由性。同时，还需要考虑如何更加精准地定位，，即回答好谁来学、学什么、如何学、如何评价学习等核心问题，定位精准才能做到量体裁衣。
（二）内容须精优
在知识付费类App飞速发展的今天，“内容为王”的真理仍然存在。怎样依托现有的教育资源，充分融合现代信息技术等科技手段，打造优质海量的精品课程体系，是所有教育工作者需要考虑的重要问题。“苟日新，日日新，又日新”，信息时代的海量知识迭代更新速度加快，也在一定程度上引发了信息过载、信息污染，有些在线教育App为了追求短期效益匆忙上线，从而出现了课程内容优劣并存、良莠不齐的现象，如果教育资源的内容质量没有跟上去，那么在线教育App不可能长远持续发展。
（三）运营须精细
当用户规模达到一定数量级之后，粗放式管理模式就不可取，精细化运营成为必然。首先，用户分类分层是根本，用户行为分析是基础。面向在岗学习的教育App，应突出用户的主体地位，针对不同用户行为特性做好差异化分析，为学习者提供个性化学习服务，满足不同岗位人员的学习需求。其次，优化界面设计，提升用户体验。界面设计经历了字线菜单、文图兼具、华丽装饰等不同阶段，又回归到了简洁模块，这秉持的正是设计大师凡德罗“少即是多”的理念。最后，加强教学服务，提高运维质量。针对在职人员学习节奏快、学习时间散、学习阅读浅的特点，采取直播、群聊、讨论、答疑等多种形式，提供高效优质的服务，激发人员学习的主动性、积极性。
二、当前在线教育App（以“军职在线”App为例）发展面临的机遇与挑战
教育理念变革加上信息技术发展，使得在线教育地位愈发突出，不论是产业规模还是市场热度，都有着无比广阔的发展前景。与此同时，硬件设备、网络基础、教学资源、服务保障等方面存在不少问题，需要引起重视并加以解决。本文以“军职在线”App为例，结合该软件上线以来的基本情况，分析其发展面临的机遇和挑战。
（一）“军职在线”App推广运用面临的机遇
中国互联网络信息中心在北京发布的第49次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2021年12月，我国网民规模达10.32亿，人均每周上网时长达到28.5个小时，使用手机上网的比例达到99.7%，手机仍然是上网的最主要设备，即时通信等应用基本实现普及。2020年，我国在线教育市场规模保持稳定增长，达到4858亿元，同比增长20.2%。截至2021年6月，在线教育用户规模达3.25亿，占网民整体数量的32.1%。
1.国家政策宏观调控，军队积极倡导推广
“军职在线”作为支撑军事职业教育的互联网学习平台，具有得天独厚的先天优势。一方面军事职业教育是党中央的重要战略决策，是构成“三位一体”新型军事人才培养体系的重要组成部分，相关法规制度从顶层上对其发展作了规划设计。另一方面国家连续几年加大了对教育行业的财政投入，教育行业信息化经费投入持续增长，2020年我国教育行业信息化经费投入达到3683亿元，相比2019年增长了14.26%，2021年教育信息化经费投入超过4000亿元（如图1所示）。同时，国家构建学习型军营的具体部署、倡导终身学习的政策引导也为“军职在线”App的发展提供了平台、创造了机会。
