本文作者：胡彩 发表期数：现代职业教育 2023年24期
［摘 要］ 采用访谈调查法，運用扎根理论对访谈资料进行三级编码，探究大学生网络言语行为特征。调查发现，一方面网络言语行为是学生情绪表达的“窗口”，言语类型的衡量标准呈现出“多元”趋势；另一方面学生内外需求的“满足”和价值观念的“映射”，凸显了大学生的群体属性。为引导大学生规范网络言语行为，需营造良好的网络环境，教育学生形成正确的价值观念，引导学生养成文明的网络素养。
［关 键 词］ 大学生；网络言语行为特征；引导机制
［中图分类号］ G645 ［文献标志码］ A ［文章编号］ 2096-0603（2023）24-0０89-04
一、研究背景
伴随互联网信息技术的迅猛发展，微信、微博等网络媒介已成为人们在物理空间之外投射表达思想、情感、态度的重要载体。青年大学生作为网络中最活跃的群体，他们热衷于通过微信、微博等平台发表自己的言论和观点，表达自己的态度和情感，成为各类网络信息最直接的创造者和传播者。网络言语行为指的是大学生通过网络平台表达自己的看法、观点、情感的行为，属于网络行为其中一个类型。大学生的网络言语行为一定程度上是其思想观念、价值理念、行为模式的映射，探究大学生的网络言语行为特征，对研究新时代大学生的思想和心理特点具有重要的作用，对于创新高校思想政治教育形式也具有重要的意义。
从现有研究来看，研究视角主要涉及语言学、社会学、教育学和心理学等领域[1、2]；研究问题层面，学者们对“网络行为”的关注较多，如“网络学习行为”“网络社交行为”“网络消费行为”等[3、4]，专门研究“网络言语行为”的成果较少；研究方法层面，问卷调查法是方法层面的主流，较少采用访谈调查等定性研究方法[5、6]；研究内容层面，特征分析多基于问卷调查的结果，进行年级、性别、专业的差异分析[7]。基于此，为了对大学生网络言语行为特征进行更深层次的探讨，本文通过深度访谈，从言语行为类型、动机、功能等多个层次审视大学生网络言语行为规律，对规范大学生网络言语行为“对症下药”，以期推动高校网络思想政治教育内容和方法革新。
二、研究设计
（一）研究对象
本文选取了G市Z大学的20名学生作为访谈对象，为了体现样本的典型性和代表性，综合考虑了年级、性别、年龄、生源等因素，年级跨度涵盖了大一至大四年级学生，选取了男生6名和女生14名，年龄层次皆是“00后”。样本分布图如下。
（二）研究方法
为了获得更加鲜活的第一手研究资料，本文主要采用访谈调查法，编制《大学生网络言语行为访谈提纲》，对20名访谈对象进行半结构化访谈。采用扎根理论的编码方式，对访谈资料进行类属分析和情境分析，从微观层面把握大学生网络言语行为特征。
（三）资料收集
本文采取线上和线下访谈相结合的方式，收集研究资料。访谈之前，会向访谈对象详细解释本文的核心概念，并给予充分的时间熟悉访谈问题，让访谈对象畅所欲言。访谈过程中，会认真倾听和记录，并就回答内容进行适时追问，以便获得更加深入的信息。
（四）资料整理
访谈结束后，将访谈资料进行逐字逐句整理编号，并进行深入阅读，运用扎根理论的三级编码方式进行编码，见文末表1。
1.开放式编码。开放式编码是将原始资料打散，赋予概念，再以新的方式重新组合起来的操作化过程。[8]本文对访谈资料进行逐一编码，共提取了256个概念标签，经过反复比较和修正，去除重复、同质化标签后，共保留了84个初始概念。在此基础上，对初始概念进行深入分析，总结出11个初始范畴。
2.主轴编码。主轴编码是发现和建立概念类属之间的各种联系，以表现资料中各个部分之间的有机联系。[9]本文将开放式编码阶段的11个范畴归纳成了5个主范畴，分别是使用情境、言语类别、言语动机、言语功能、群体特征。
3.选择性编码。选择性编码是在主轴编码基础上挖掘出核心范畴，处理好范畴与范畴之间的关系。[10]本文对初始范畴进行回溯，对主范畴之间的关系进行反复归纳和整合，确定名为“大学生网络言语行为特征”核心范畴。
三、结果与分析
（一）使用情境：情绪表达“窗口”
大学生何种情形下会通过网络平台发表言论和动态，是大学生网络言语行为特征最直接的体现。通过主轴编码，本文提炼了“使用情境”主范畴，涵盖了情绪表达和诉求满足两个初始范畴，是大学生发表言论最常见的两种情形，其中情绪表达更是占据了主导地位。除了满足日常学习、生活、求助、兴趣等需求外，大学生更多将在网络平台上发表言论和动态，视为在虚拟世界表达想法最有效的方式，一定程度上反映和代表了他们当下最真实的情绪和情感状态，被当作学生情绪表达的“窗口”。
“生活中的小庆幸，遇到一些开心的事情，看到感兴趣的事物，会发表言论和动态（A4）。”
“之前申请转专业时非常焦虑，发了一条状态，有学姐给我加油打气，负面情绪得到了抚慰，支撑着我顺利渡过了这段焦虑期（A3）。”
此外，与现实世界不同的是，网络平台的开放性与虚拟性可将真实姓名、身份、场景等模糊化处理，也为学生释放自己的情绪提供了便利。现实生活中较少表达自己的学生，在隔着手机和电脑屏幕的网络世界，也可以轻松自如地表达自己。“大家现实生活中很少和其他人交流，但隔着手机屏幕可以很活跃地交流（A5）。”
