原点上的打破
炒卖观念使消费者对产物的期望被拔高，连年价格鏖战又令产物逐步丧失本性，加深了产物的同质化，中国企业就在这种恶性循环中彷徨。此刻是中国企业回归真实，回归企业竞争力的原点，以产业设计为中心，寻求营销打破的时候了。
产业设计的力量
让我们先从几个经典故事里来认识产物设计的力量吧。
1995年-1997年不只是Wintel联盟所向披靡的两年，也是Mac忠实用户们长夜漫漫焦急期待的两年，开创了小我私家电脑时代的苹果公司股票一路下滑，惨不忍睹，几被收购。公司不得已请回了苹果原CEO史蒂夫·乔布斯。1998年苹果电脑公司正式宣布推出了具有全新理念的苹果iMac电脑，将传统PC互相疏散的主机、显示器与音箱融为一体，并摒弃了千篇一律的米黄色外壳，代之以半透明状、五种颜色的彩色外壳。尽管iMac在技术与技能方面并无太多过人之处，且售价比其他电脑超过数百美元，但产物推出市场后，却受到了热烈的接待，在美国，其时差不多每隔１５秒钟就有一台iMac被售出，苹果公司的股票随之飞速上扬，掀起了一股空前业界狂飙。1998年9月，美国权威市场观测公司PC Data的统计数据表白：上市只有l7天的iMac在8月底迅速跻身美国电脑市场销售排行榜第2名。1998年12月，PC Data陈诉：在美国市场1998年11月零售和邮购两项排名中，高居榜首，预计占美国PC总销售数量的7.1%和总零售收入的8.2%。可以说，iMac的乐成，完全得益于其天才的产业设计。
1997年8月，TCL兼并了河南美乐公司彩电项目，原美乐公司新开发29英寸的模具成了厂家陪嫁的“嫁妆”，据此模具推出的TCL-2966超平彩电，成熟洗炼的设计，优雅简洁的造型，使它成了TCL在彩电市场上开疆拓土的排头兵，在历次彩电业的价格大战中TCL-2966及其衍朝气型TCL-2977均成掀动市场的强劲力量，仅仅是彩电面板的返朴归真和色彩的两次变革，借产业造型的力量实现了单一机型的高度范围化出产，到达了产物性价比、产物线整合、最优库存布局的良性循环，为TCL集团在彩电事业上带来上亿元的利润，至今仍在市场上发挥着价格战狙击手的感化。
康佳集团深得了iMac乐成的真味，1999年相继推出半透明材质、七彩纷呈的“小画仙” 系列和流畅俊朗的“艺术电视”，月朔上市，就让消费者和竞争敌手眼前一亮，同样得到了很大的乐成。一台14英寸的“七彩小画仙”所赢利润竟凌驾了21英寸的普通彩电。
联想天禧电脑设计上也匠心独运，除在造型颇下了一番工夫外，通过内置互联网账号、和将网站内容定制快捷键，大大简化上网操纵。吸引了不少恐惧电脑操纵却渴望了解网络的消费者。
市场竞争最终是企业靠产物发言，消费者用钱币投票的。企业能否取得竞争优势，取决于该企业的产物力、销售力和形象力程度以及这几点的整合水平。
企业需要用产物力凿开市场，用销售力来恒久掌控市场，而界面友好的形象力则令品牌深入消费者的心中。
我们无法穷举布满神奇设计的产物令企业起死回生的例子，也无法讲完粗劣设计的产物遭受市场裁减出局的情形。
当我们的企业疲于价格厮杀，浸于大玩观念的同时，有否想过与营销的根基法例渐行渐远？
产业设计，一个曾被我们津津乐道却尘封已久的现实话题，一个被我们急功近利的诡计熟视无睹的创新宝藏。
产物创新与营销困境
毋庸讳言，二十年间，中国企业长足进步；现在，中国企业在坚守本土市场和开拓国际市场上所面临的挑战也是空前的。我们看惯了企业为了促销展示的令人啼笑皆非的“奇招怪秀（show）”，也看惯了各厂家为了本身的产物挖心思所赋予的“新观念”。一位深入研究市场问题的媒介人士认为，WTO是全球过剩经济寻求新的市场平衡所做出最全面的努力。中国企业如果只是立志成为全球经济分工中的廉价“车间”的话，要不了多久，另一些劳动力资源更为低廉，经营本钱更自制的国度将使这一杯羹也变得酸涩无味。
中国企业到底缺了些什么呢？在营销上，我们的企业何故寻找打破，这实在是一个很大但又不得不令我们当真解决的问题。去年9月在深圳举行的新营销论坛上，来自企业界、学术界以及咨询参谋界的各路精英对此进行了一次有益的探讨，此刻我们照旧有须要对此进行更为深入而且有建设性的探究。
此刻我们已经无法想象在厂家门口大批商家登门求购的车辆排起长龙的景象；也无法想象仅凭单一型号产物就可缔造80亿元年销售额的壮观局面（著名的三株公司在96-97年间即演绎过此类神话）；虽然我们更难见到消费者为了某一日用商品必需出示各类证明文件的情形。
在今天，我们更多的是看到厂家为了推销本身的商品不吝通过连续不绝地大幅削减价格，为了争夺消费者的眼球，销售及推广用度不绝攀升，单一产物的边际利润同时大幅下降。以彩电业为例，自1996年至今，大范围的降价已经凌驾7次，据信息财富部的统计，整个行业因价格恶战所损失的收益逾200亿元。
另一方面，在技术创新难有实质性打破的环境下，通过观念炒作寻找卖点，已经是中国企业习用的手法。如回收了同一种芯片的逐行扫描的电视机被各厂家别离命名为“拉幕”、“健康”、“胶片”、“精显”、“变频”、“柔性” 等，一厂家甚至宣传称本身的叫电视已经不符合，空调、手机、小我私家电脑都有相似的环境。观念的杂乱最终令厂商诡计借此来刺激消费者的愿望落空。
一位很有成绩感的告白人在向别人炫耀，市场上正在脱销的某某商品，正是由于厂家回收了本身制造出来某某观念发了大财。在媒体上，国度部委的一些技术专家好像专门跟各厂家过不去，天天说某某商品所使用的观念不科学、不范例。厂家也在通过各类渠道大面积地向公家宣传本身的产物与众差异地回收某种国际领先的技术，到达了国际一流的品质。尽管这种“技术”可能在严肃的科技界闻所未闻。
前一段的核酸风浪便是一个很是好的例子。一位曾经在影碟机行业浸泡已久的职业经理人痛心疾首地慨叹，DVD市场未能迅速启动，与宣传超等VCD时，各厂家标榜所谓“高清晰”或“超高清晰”不无干系。
观念出格是厂家自造的“观念”泛滥，实质是对消费者好处的侵害，同时也将对企业对新产物的设计、研发发生不良影响。听任这种游戏的继续，将无益于中国企业向国际品牌看齐。
一个很是浅显的原理——各类精心包装的观念把老黎民胃口吊高了，而持续不绝且有愈演愈烈的价格混战将令厂家无心且无力在研发与设计以及品质打点大量的投入，我们企业的产物将永远是变不整天鹅的丑小鸭。一升一降，企业一定失去在市场上的公信力，失去消费者的信赖。
回归原点
经典的4P营销理论四要素产物（Product）、价格(Price)、分销(Place)、促销(Promotion)，产物被放在了首位。反其道而行之的4C理论中包罗了消费者的需求、消费者支付的本钱、消费者的购置便利性、与消费者的相同，消费者的需求被放在了首位。我们认为，其实4P与4C在行为上并没有真正意义上的斗嘴，企业向满足消费者需求的最终表示形式上就是产物，换言之，产物是整个营销的根本，无论理论形式和概念如何变革，为消费者提供他们所需求的产物，而不是企业的一厢情愿，企业才可以得到可连续成长，这不只是在中国，而是放之四海而皆准的经济学最根基的法例。例如汽车的呈现满足了人们在陆地上更快速达到另一个所在的需要。而越野车是用来给野外功课的人们代步的，既无法让孩子们玩耍，也无法满足贵客们参与宴会的需求。
在中国近几年大行其道的“处事秀”实际是对自身产物质量欠缺的非返厂维修，这自己就是质量与价格的悖论地。功效，某些厂家的“处事秀”大行其道，成为营销的民俗，营销本钱居高不下，跟着马拉松式的价格裁减战，势将成为企业竞争的软肋。
理性消费时代已经到来，焦点就是本性产物，真实价格。
是时候让我们回归营销的原点——产物上来了。
我们的产物不能再成为大路货的符号，中国企业与敌手竞争的资本不行能永远逗留在价格上。追念80年代中期，各人在打诨苏联出产的摩托车又大又笨又耗油，在21世纪，我们的产物不该再只是在发家国度的便利店上成打的摆放。
在去年的中国新营销论坛上，与会者就信息时代的营销进行了深入的探讨。互联网时代消费者本性化的需求日益强烈，互联网给消费者购置的产物更为直接便利，企业与令消费者的相同也更为容易，消费者为此所支付的本钱亦更为低廉，而企业用本身优质的产物与处事满足消费者需求则成为核心地址。
回归原点，企业以创新性设计的本性化定制产物，满足消费者本性需要，寻求营销打破，已经摆在我们的面前。
不必然是性能最强大的，但应该是用户最需要的。
不必然是成果最全面的，但应该是成果最完美的。
不必然是质料最昂贵的，但应该是造型最富美感的。
不必然是价格最自制的，但应该是性能比最好的。
不必然是功率最强大的，但应该是最舒适安详的。
我们需要通过优美的产业设计，来浮现我们科技进步，文化内涵，人文眷注和对情况的存眷，唯此我们的产物才不是粗陋的。
不光纯依赖观念取胜，不光纯依赖价格取胜，不企求销售促进的附加条件，而靠产物的理性表示力取胜，这是中国企业应象消费者交出的一份精彩的答卷。
过剩经济已经无法靠纯真的“物美价廉”来赢得市场，拥有强大的销售力有助于产物最终送到顾主手中，而包括产物形象、品牌形象、企业形象的形象力也是必不行少的因素。而以产物设计、形象设计、情况设计以及设计打点为主要内容的产业设计则使这三力有机结合，彼此感化。
中国企业拿什么与敌手拼杀，价格？无法维持公道利润的价格，无异于不留余地，一味的采纳低价计谋，便永远无法诞生占领高端市场的品牌；技术？在浩瀚规模我们真正取得技术主动权尚需假以时日；渠道？洋品牌已经逐渐克服水土不平，开始学会在我们的后院安营扎寨了；设计？尽管我们的起步较晚，但另有得一搏。
这也正是我们开始存眷引入好久，但始终未引起各界高度注意的产业设计的缘由。
竞争始于起跑线
有人说，日本经济的乐成绩是设计力的乐成。从五十年代开始，日本就把产业设计现代化作为日本经济成长的战略导向和根基国策。日本千叶大学著名学者宫畸清传授在介绍日本经济成长的历程时，谈到日本财富振兴和经济增长有三要诀：一是艰苦格斗的民族精神；二是领先一步的产业设计；三是不绝完善的经济政策。这三者相辅相成，个中，产业设计对日本经济的起飞发挥了巨大的敦促感化。
据测算，产业品外观每投入1美元，可带来1500美元的收益。日本日立公司的数据则更具说服力，该公司每增加1000亿日元的销售收入，产业设计所占的感化占51%，而设备改革的感化只占12％，显而易见，产业设计的主旨同可连续成长战略是一脉相通的。
耐克(NIKE)公司是世界上最大的旅游鞋供给商和制造商，公司将主要精力放在产物的设计和销售上，产物的出产制造主要在成长中国度和地域与新兴产业化国度和地域进行。
德国一向以技术扎实胜于时髦优雅而名，如今终于也能以调和外观取胜并赚钱。多年来，企业参谋们的确是以传教士的精神，尽心尽力，诡计将这个国际性的乐成瑰宝在德国发扬光大。德国西门子设计暨展览公司 (Siemens Design & Messe GmbH)1997年正式脱离企业集团成为独立的子公司。不到一年，已成为德国最大的设计公司，并且目前业已成为全球范围最大的设计公司。
六七十年代的中国台湾，以劳动密集型的外向加工产业为主，出产的产物往往被当作质次价平的大路货，今天台湾已经成为全球著名的模具开发基地，以及全球电子产物的重要产地。对产业设计的重视极大地敦促了台湾产业的财富升级。
苹果公司iMac电脑所取得的巨大乐成背后也有着GE公司提供的半透明材质的工程塑料和GE/FITCH设计公司的功勋。
产业设计，从七十年代末引入我国，二十年间，所走的路高卑曲折。在大中型企业，产业设计师是一份让人羡慕的事情。但就整体社会而言，产业设计远未如筹谋、告白等受人存眷度，很多人对产业设计的内涵并不清晰。更多的人将产业设计宁静面、包装或是CI设计等同。其实，后者都只是产业设计的一个领域。
在强调本性化消费，商品过剩的环境下，消费者对产物的需要越来越细致。简易的包装，粗拙的外型，将无法吸引到消费者的目光。今天，商品价值中除了质料本钱、人工用度、设备折旧和运输用度等有形的“硬”价值外，还包罗技术的新颖性、实用性、产物整体的优良设计、售后处事及产物文化等无形的“软”价值，跟着消费看法的更新和市场的不绝成长，软价值在商品价值中所占的比重将越来越大。同样的产物、同样的成果、同样的制造本钱，由于设计的差别可能使售价相差几倍。
北京国际科技处事中心的一份名为《产业设计在我国企业的应用研究》的专题陈诉中指出：“80年代初，中国产业美协（后改为中国产业设计协会）开始早期启蒙勾当，尔后在一些大学里开始培养产业设计的专门人才。但由于市场经济发育的不充实，行业的成长问题不太受重视，产业设计的成长根基处于停顿状态。而当前我国企业普遍存在产物难于适应市场，引进技术难于消化，自主开发缺少系统性，科技成就商品化不得方式。这些情形正表白影响中国企业振兴的单薄环节始于共性根本设计技术——产业设计的迟滞，止于共性根本制造技术——快速成型技术的贫弱。”
中国产业设计不只有赖于企业内部创立专门产业设计部分，专业的产业设计公司也将越来越多地走入人们的视野。
但是我们不能不清楚地看到，目前在中国大陆以产物设计为主的设计公司不敷100家，而台湾有凌驾200家，日本经济快速成恒久逾千家，此刻也有200多家，数量不只无法与其他地域对比，更与海内上万家告白及平面设计、包装装潢公司的数量形成了光鲜的比拟。中国的以产物设计为主的产业设计公司不只范围小，并且经常为生计犯愁。产业设计师也多为结业不久的年轻人，在经验与功底上还无法与欧美国度的产业设计力量相抗衡。（资料来源：广东产业大学传授杨向东著《面临国际竞争的中国产业设计业》），如果没有中国企业界对产业设计的整体重视，它们对营销打破的敦促感化也难以显现出来。
毫无疑问，缺少了产业设计的营销，就象缺少了典范本性的脸谱一样没有了民族审美的魅力；缺少了产业设计的创新，与没有了动员机的汽车一样不行想象。在产业设计条理上的竞争等于企业成长起跑线上的竞争。
产业设计是技术与糊口的桥梁
刘观庆与张凌浩所著《技术与糊口的桥梁》一文中谈到：“产业设计的焦点规模是产物设计。产业设计师从社会、经济、技术、艺术等多种角度，对批量出产的产业产物的成果、质料、结构、形态、色彩、外貌处理惩罚、装饰等要素进行综合性设计，缔造出能够满足人们不绝增长的物质需求和精神需求的新产物。广义的产业设计还包罗符号、字体、插图、包装、告白、展示陈列、影视动画等视觉转达设计规模，包罗情况计划、建筑、室内外空间、大众艺术等情况设计规模。
产业设计是高新技术与日常糊口的桥梁，是企业与消费者联系的纽带。在全球化经济日益激烈的竞争中，产业设计正在成为企业经营的重要资源。”
产业设计需要有创意，有美感，也需要科学和实用。
从造型设计到设计打点
在相当部门的企业眼中，产物的外观设计成为产业设计的全部。一个好的产物仅有富于美感的造型是不足的，产业设计师们不只需要富于想象力，更重要是使消费者在享受的产物的全历程更舒适、安详、方便、省力、操纵界面更富人性化，更友好。一部可以爬楼梯的轮椅可以使用关照病人者更省力，一个小巧的夜光遥控器，将令看电视的人倍感轻松。操作废纸接纳的桌椅，越发环保。大到飞机制造，小到剃须刀的设计，产业设计的精髓便是以工钱本位。
曾经独立设计过TCL数字电视HDTV3290、TCL音响电视系列外型的产业设计师刘善跃在谈到企业产业设计所应重视的问题时说，造型设计当然重要，对付企业而言，更重要的是设计打点，产业设计师需要有想象力，也需要理性和审慎，从消费者使用的角度出发，目前海内一些大型企业专门设立了产业设计部分，但企业带领者往往把产业设计当作一个单一部分，以为请了产业设计师就产物设计问题什么都可以，但实际上产业设计是一项协同性很是高的勾当，与技术开发部分、市场研究部、销售系统的互动必需是深入紧密的，企业也应该成立一套产物科学、准确、有效的设计评价系统，当然，创新不排斥灵感和直觉，但不是企业带领者拍拍脑袋就拍板定案的，设计打点比单一项目的设计更为重要，与整个成长战略决策息息相关。企业要依循设计的原则和计谋在企业开发出产经营勾当中对各部分进行指导，以实现设计方针，使产物增值。乐成的运用设计打点，可使企业在战略筹谋阶段就蕴含了经营的计谋，同时，计谋上的优势也为产物和企业在竞争中奠基良好的根本。
这是一个产业设计时代
当我们被诺基亚8210手机从蓝色到玄色世界所创造的“科技以工钱本”的设计魅力所吸引的同时，也会自然留意到它超过普通手机很多的价位；当我们体味乘坐疾驰车舒适感觉时，我们也不难理解为什么它会成为财产的象征；从营销的概念来，顾主所能感觉到的让渡价值是决定购置产物的要害，而优秀的产业设计，其价值就是将产物所能带给消费者的让渡价值最大化。
我们已经进入了一个产业设计时代。
上个世纪八十年代中期，告白业在中国破茧而出；九十年代中期，告白业蓬勃成长；九十年代末，筹谋参谋业盛极一时，打点投资参谋业备受存眷；新的世纪，我们真正开始步入产业设计年代。
在德国，创立于1953年汉诺威IF设计论坛已成为世界最具影响的产业设计盛会之一，与世界上最大的两个博览会-汉诺威信息技术及通讯展览会和汉诺威产业展览会-紧密相连，对德国产业的成长起到了重要的敦促感化。
令人忧虑的是，我们的产业设计业不只弱小，互相间还缺少足够的相同与协作。浩瀚企业还未将产业设计放在企业可连续成长战略的焦点。而我们决不能离世界的脚步越来越远。
中国工程院院士、浙江大学校长潘云鹤指出，创造未来中国的财富文明，产业设计将饰演一个重要的角色。
所幸，为了全面敦促中国企业产业设计的成长和中国企业的产物创新，今年9月，由国度计委牵头，国度计委高技术财富司、中国机械工程学会产业设计分会、浙江大学、深圳经发局，深圳市深远产业设计参谋公司联合主办的中国产业设计论坛将在深圳举行，此次论坛不只将邀请浩瀚海内外著名产业设计专家演讲，还邀请了外洋著名的产业设计公司以及国际知名品牌以及海内优秀企业决策层进行迄今为止环绕产业设计最为深入和遍及的交流，这次盛会是我国第一次大范围的并且是最高规格的产业设计论坛，同期将举行由国度计委核准的首届中国企业 “优秀产物创新设计奖”大赛，嘉奖自2000年以来有良好市场表示的中国企业创新设计产物，这也是目前中国产业设计规模最遍及、第一流此外奖项。我们有理由相信，这将极大地推进中国产业设计导入企业的进程。
可以预见，回归原点，回归真实，在原点上的寻求打破，将成为中国企业致胜出击的重头兵器。
