如何巧妙“挂”客户电话
用电话同外商交谈时,由于只能听到对方的声音而看不到对方的心情或姿态。因此,要想结束同他们的电话交谈,事先记住一些习用的表达辞句,就显得极为重要的。
大抵分为以下几种环境:
1、如果打电话的人很是熟悉,可以说一句来结束通话。:
Is there anything else I can do for you? ( 还 有 什 么 我 可 以 帮 忙 的 吗 ? )
2、如果你认识对方家人不太熟悉的话,不妨加上这样的问候:
Say hello to your folks. ( 请 代 向 你 家 人 问 安 。 ) 这样会增进互相的情谊。
3、如果你承诺给别人传话,可以说:
Then I’ll make sure he gets your message. ( 我 一 定 会 转 达 您 的 话 。 )
4、如果欢迎的是你的客户,也可以使用一些习用的客套话,好比:
Thank you for calling. ( 谢 谢 您 打 电 话 来 。 )
Nice talking to you. ( 很 高 兴 与 你 通 话 。 )
Hope to see you again soon. ( 希 望 近 日 还 能 见 面 。 )
