【热点导读】：建筑工程项目管理探析 高层建筑施工技术 浅谈投标报价的分析方法
工程技术项目的运行与实施透析
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国际石油工程技术服务项目的成功实施需要组织机构、人员、设备和后勤保障,强调商务支持的重要性,强化HSE和质量管理,通过实施雇员属地化管理可提高市场的延展性。组织机构保障一个高效的项目部是有效实施国际石油工程技术服务的前提和保障。国际石油工程服务涉及的工序多、专业面广、设备种类多、施工条件差异大,任何环节出现问题,都将影响项目的运作和实施。人员保障国外项目的顺利实施除了组织机构的保障外,项目人员包括外籍员工应精干高效,力求一专多能,一人多职,应着眼于使用和学习锻炼相结合,以提高人员素质。此外,通过各种方式调动员工的积极性和创造性、挖掘人的潜力也是项目成功实施不可缺少的一个因素。设备保障录测井设备属于相对高尖端产品,其技术先进性和专有性是市场竞争的利器。在南美提供服务的设备首先要满足甲方的要求,如成像测井仪等,其技术先进性方面应和国际一流工程技术服务公司不相上下,或差距不大,否则甲方是不会和你合作或签订合同的。在技术专有性方面,可提供别的公司没有的、可有效解决地质问题的一些仪器,如NMR核磁共振录井,这些新技术可通过免费推广赢得更多的合同,进而保障项目的可持续性。后勤保障在海外施工最大的问题是如何建立有效的后勤支持和保障系统。由于施工设备大部分在国内制造,材料和配件等很难在东道国购买到,如果因材料和配件不到位出现停工现象,不仅影响声誉,还会造成一定的经济损失,所以应对设备的配件和材料提前进行储备,需要制定周密的材料和配件计划来保障项目正常运行。商务支持商务支持在整个项目实施过程中以及开拓和扩展目标市场方面的作用不容忽视,在得到项目招标信息后,要对项目进行经济效益分析,确定商务报价、制定投标策略、进行有竞争力的投标。从事投标这项商务工作既要对自身设备、人员、技术详细掌握,根据项目的实际情况确定出工程服务成本,又要了解竞争对手的情况,才能制定出有竞争力的商务报价,保证利润最大化。江汉油田海外项目部在哥伦比亚首都波哥大专门聘请了2名当地有经验的雇员从事市场开拓和商务咨询工作,为测井和录井争取了较多的后续工作量。HSE和质量管理HSE和质量管理是海外项目成功实施的重中之重,也是在南美录测井市场能否站稳脚跟、持续发展的重要保障[2-3]。HSE管理HSE管理体系是一种规范化、科学化、制度化的管理体系,在海外项目中推行的HSE管理体系是当前进入国际市场竞争的通行证。
HSE关系到员工的生命和健康。HSE工作始终贯彻整个施工作业过程,上岗前必须对项目部人员进行井控、硫化氢预防、应急预案等安全知识培训,提高井场环境安全风险识别意识,项目部HSE人员要取得相应资格证书。在现场施工时,对劳保要求严格,必须穿戴整齐,配有耳罩、耳塞、太阳镜、防风镜及不同季节防护用品,这都需要中方员工严格遵守。南美国家对安全环保工作的要求非常严格,特别是在井场施工时,要求垃圾实行分类管理,配备应急车辆,避免油污、岩屑、钻井液等对井场环境造成污染。质量管理面对南美录测井市场激烈竞争局面,要想进入这个市场,打破垄断站稳脚跟,首先要提供高质量的服务和提交高质量的资料成果[2-3],因此质量是生存之本。阿根廷录井项目人员作为中石化第一支进入阿根廷录井市场的队伍,每个人都保证自己所负责工作的质量,确保资料及时准确,不漏测每项资料、不漏掉每个显示层,以质量赢得了甲方现场监督、甲方地质师及油田总地质师的信任。项目管理属地化海外石油工程服务项目走属地化管理之路,是成功实施项目、扩大当地市场份额的必由之路。在哥伦比亚和阿根廷的测井和录井项目中,我们聘请了多名当地雇员,他们具有语言上的优势,与甲方监督沟通顺畅。专业知识和施工经验丰富的技术和商务雇员,对本行业各方面情况比较了解,信息灵通、社交广泛,对于施工和开拓市场起着中方人员无法替代的作用。笔者在办理出口测井放射源至哥伦比亚施工现场时,体会较深的是:如果聘用合适的当地雇员去办理各种手续,会收到事半功倍的效果。在哥伦比亚首都波哥大仅用半年时间就办妥了进口放射源所要求的存储、运输和进口许可证,这表明了雇员属地化的重要性。另外,对当地雇员的人性化管理可增强当地员工对企业的忠诚度和自豪感,要了解东道国当地的文化、风俗习惯,尊重东道国的历史、文化、制度,尊重当地员工的宗教信仰、风俗习惯。搞好与甲方、监督以及员工内部的沟通和融合[4]。我们的员工在回国探亲时经常会带一些小礼物给当地雇员,把带有中石化标志的帽子、衣物赠给他们,增进了彼此友谊,促进了工作的开展。
多年的海外项目运作经验和工作实际,针对中国石油工程企业的国际服务项目管理与业务开拓,笔者认为:①加强研究目标市场的政治、经济、文化、风俗习惯、市场状况、政策、法规,掌握目标市场的宏观情况及环境,能够就即将或正在执行的项目给出当地项目安全风险评估,为领导决策提供依据。②谨慎选择海外录测井技术服务市场的进入方式,分析企业自身的优势,根据对东道国安全风险的评估结果,做出适当的选择。③海外项目的人员和设备动迁要把前期的工作做扎实,要有预见性,人员的签证办理要提前进行,甲方要求的各种证照要齐全,出境前必须进行公共安全培训;设备动迁前要检查是否在配件和材料中有违禁物品。④海外项目的有效实施必须有一个精干高效的项目部作保障,项目部人员必须一专多能,尽量提高外籍雇员的比例,为项目成功实施提供技术、商务和后勤支持。⑤HSE和质量管理是海外项目的重中之重,必须加大管理力度,使之在整个项目实施过程中贯彻始终。⑥重视海外工程技术服务的人才队伍建设,建议掌控主要海外服务目标市场及项目所在地的人力资源情况,多方面培训、培养人才,推行属地化人才管理战略,打造一支德才兼备、综合能力强的工程技术服务队伍。
