摘 要：移动互联技术的极速普及给旅游产业带来了机遇和变革，，而这种变革进一步影响到了旅游人才的需求，且只有高素质的高职旅游专业教师才能满足这种高素质旅游人才培养的需求。在旅游产业信息化的背景下，高质量的高职旅游专业教师是高职旅游教育的保障。综合分析了旅游信息化给旅游产业带来的变革，并在高校旅游专业教师胜任能力特征的基础上对于高职院校旅游专业教师的胜任能力特质进行了分析，并给出了相应高职旅游专业教师胜任力提升的路径。
关键词：高职；旅游教育；胜任能力
一、移动互联背景下旅游业的新发展趋势对高职教育提出了新要求
1.移动互联技术发展给旅游业带来了颠覆性的变革
依据中国互联网信息中心（CNNIC）2015年2月3日发布的我国2014年互联网发展报告显示，到2014年底，我国互联网使用者规模已达6.49亿人，人均每周上网时间达到26.1小时。互联网普及率为47.9%，较2013年底增长了2.1%。另据EMarketer对全球手机使用数量的统计，截止2014年底，中国智能手机用户量为5.27亿，移动互联网用户在移动通信用户中的比例由2013年的81.0%提升至83.4%。这些数据表明我国互联网市场已极具规模并且潜力巨大，推动了新兴产业的萌发和迅速增长，及传统产业的巨大变革，主要表现在三个方面。
（1）移动互联网应用的普及使旅游企业面临新型信息发布模式的变革。根据中国互联网信息中心（CNNIC）和EMarketer的相关数据2014年我国移动互联网规模已达到5.41亿人。谁获得对于移动互联使用市场的影响力，谁就获得了对于我国内宾旅游市场蛋糕中最大一块的影响力。
（2）移动互联技术在位置服务上的广泛应用使人们的旅游方式发生变革。在基于位置服务的移动互联技术的帮助下，每一个持有移动互联终端设备的用户都随时可以获得导航服务和周边的各种旅游信息，这将促使人们出行的方式由传统的参加旅行社的团队旅游转向自助的散客旅游。
（3）移动互联技术的普及推动了在线旅游的迅速发展。根据IRESEARCH的《2014年中国在线旅游度假市场研究报告》我们可以看到2014年在线机票预定占总机票预定的结构比率增长了0.6%，在线酒店预定占总酒店预定的结构比率增长了1%，在线旅游产品预定占总旅游产品预定的结构比率增长了1.5%，预计在线旅游市场在未来会以更高的速度增长。
2.传统高职旅游专业教师难以适应旅游业发展对于高职教育的新要求
（1）传统旅游专业教师缺乏对于旅游市场人才需求状况的了解，难以迅速地扭转在旅游教学中的传统观念。一方面，很多高职旅游专业教师都是本科或研究生毕业即开始教学工作，并没有实际接触过旅游市场实践，对于旅游市场缺乏直观的认识；另一方面，即使有过相关的从业实践经验，但是长期的教学工作使很多的旅游专业教师信息闭塞，已不适应旅游工作方式发生的新变化。
（2）传统高职旅游专业教师缺乏对于新技术的了解，进而导致高职毕业生对于新技术带来的旅游产业变革缺乏足够的适应性。很多高职旅游专业教师在自己的教学中很难融入新的技术和产业变革内容，也就不能通过调整人才培养方案或者教学大纲、课程标准来改变对于学生的培养，制约了高职旅游教育对于新环境的适应性。
（3）高职旅游专业教师缺乏对学生学习能力素质的培养倾向，导致高职旅游专业毕业生毕业之后对于技术变革、产业变革等职业环境发展的适应能力不足，不能很好地适应产业变革迅速的大背景。这种适应能力不足会直接导致高职旅游专业毕业生在进入旅游产业后很难迅速适应新环境和新的工作方式与原有教学内容的不同，更无法在职业生涯中面对不断变革及新生技术带来的挑战。
二、新要求下的高职旅游专业教师核心胜任能力构成
1.新要求下高职旅游专业教师核心胜任能力的外显可见特质
依据麦克利兰的（Miclelland）关于核心胜任的冰山模型理论，我们知道高职旅游专业教师核心胜任能力的外显可见特质主要就是由与实践实施成功教学有关的专业知识和专业技能这两个方面构成的。
（1）在产业信息化的大背景下，高职旅游专业教师在教学实践中所需要具备的旅游专业知识也需要相应的适应变革，乃至于要创新以引导变革。旅游专业知识对于高职旅游专业教师而言是其核心胜任能力的最基本构成特质，是完成教学所需要的诸如旅游专业技术操作能力、信息化旅游经营模式的适应性、创新、教学演示能力等素质的基础，是高职旅游专业教师核心胜任能力的外显可见特质之一。这种特质要求新知识和信息的收集能力和对于产业变革趋向的嗅觉也成为高职旅游专业教师核心胜任能力的组成部分。
（2）高职旅游专业教师在教学实践中应具备的旅游专业技能是具有劳动密集特点的旅游服务行业的高职教育特征要求下又一个核心胜任能力的外显可见特质，而这种外显可见特质同样需要在新兴的旅游产业信息化变革下具有新的特质和适应性。就高职旅游专业教师而言，专业实践能力要求教师具有实际岗位操作的能力，能够了解并实际应用信息化和线上化的技术在旅游工作实践中的应用；信息采集能力则要求高职旅游专业教师能够获取行业信息，并准确把握行业变革的动向；自我发展能力则要求高职旅游专业教师要有自我发展的主观能动性，要有不断的学习能力，使自己首先不会被旅游产业革新所淘汰；而创新能力则要求高职旅游专业教师善于发现新的情况和新的问题，能够结合旅游产业的实际创造性的教学乃至开展科研工作。
2.新要求下高职旅游专业教师核心胜任能力的内在隐含特质
在麦克利兰的（Miclelland）的冰山模型理论中与外显可见特质相对应的是高职旅游专业教师的内在隐含特质，是以个体要素定位的各种要素构成综合了心理素质、价值观和内在动机等多元素的核心胜任力要素。
（1）面对整个旅游产业的信息化和线上化的变革，高职旅游专业教师需要具有以良好的心理素质以面对这种日新月异并且竞争残酷的变革，包括自信心、自我控制能力和身体适应能力能等方面。自信心的本质是一个人的自我认同，既是对自我价值的认同，也是对独立思考和独立行动能力的肯定；自我控制能力则表现为情商成熟程度，是对于自我情绪的把控和克制能力，在教学中这是尤为重要的一个胜任能力的内在要素；而身体适应力是良好心理素质的基础，是一名高职教师身体胜任教学工作的健康状况。
