作者：王建慧 本文字数：2597
[摘 要] 志愿服务是在不求回报的情况下为帮助他人，推動社会文明进步而自愿付出个人的时间及精力开展的服务活动。为了了解大学生对志愿服务的态度，把握大学生参加志愿活动的意向，特对志愿服务态度进行调查。
[关 键 词] 调查背景;调查统计;对策
[中图分类号] G717 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2019）04-0040-02
一、调查的背景
志愿服务的精髓是奉献精神。志愿服务在服务他人、服务社会的同时也能提高志愿者自身的知识技能和社会活动能力。
大学生志愿服务是高校思想政治教育和学生德育、素质教育、能力培育的重要基础内容，参加志愿服务可以有效培养大学生的社会责任感，促进大学生树立忧患意识，提高社会践行力。我校近年来高度重视大学生志愿服务工作，鼓励学生在与各类群体的接触中，通过不同层面的交流中增加对国情、民情的体验和感受，提高了理解力、判断力;通过志愿活动潜移默化中受到教育，端正思想认识，拓宽视野。在推进志愿服务过程中深感高职生有一定的特殊性，对志愿服务有特定的理解和需求，有必要通过调查进一步掌握实情，科学决策，增强志愿服务对大学生的吸引力，提升大学生志愿服务活动的参与积极性。
二、调查统计数据分析
（一）学生参加志愿服务组织的情况
在接受调查的300人中，有257人参加了校内的志愿者组织，占85.67%;有43人没有参加校内志愿者组织，占14.33%。说明高职学生通过学校组织和社团动员已经广泛参与志愿服务活动。
（二）学生对志愿服务的了解情况
在接受调查的300人中，有189人表示自己对本校志愿服务活动有了解，并常常参与活动，占63.00%;有22人表示有了解，但没有参加过活动，占7.33%;有89人表示不太了解，但有机会参加，占29.67%。
（三）学生参加志愿服务活动的情况
在接受调查的300人中，有109人表示自己参加过5次以上的校内外志愿服务活动，占36.33%;有121人表示参加过3～4次，占40.33%;有27人表示参加过1～2次，占9.00%;有43人表示没参加过活动，占14.33%。这说明志愿服务活动尽管已经在学校开展起来了，覆盖面也达到了较高程度，但活动的正常化、经常化开展还有不足。
（四）学生对志愿服务意义的认知情况
在接受调查的300人中，有112人认为参加志愿者服务的个人意义是使个人服务意识观念得到提升，占37.33%;有102人表示可以使自己积累经验，使自己的专业知识技能得到实践，占34.00%;有65人表示有一定收获，但意义不大，占21.67%;有21人表示是为了完成学校的学分，占7.00%。应该说，大部分学生对参加志愿服务活动的意义是有正确认知的。
（五）参加志愿服务活动的阻碍因素
在接受调查的300人中，有226人表示参加志愿者活动过程中，主要的阻碍因素是时间因素，会与个人的学习生活时间相冲突，占75.33%;另外有36人表示主要阻碍因素是经济因素，占12%;有38人表示是其他因素，占12.67%。这基本符合学生实际，时间冲突是最大的阻碍。
（六）对学校志愿服务管理机制的评价
在接受调查的300人中，有32人认为学校对大学生志愿者的管理机制完善，非常有效，占10.67%;有226人认为比较有效，占75.33%;有42人表示不太有效，占14.00%。不难看出大学生对自己参加的志愿服务活动比较清楚。
（七）参加志愿服务面临的问题
在接受调查的300人中，关于当前大学生参与志愿者活动还存在哪些问题，有102人次认为公认度不高，不被众人认可，占34.00%;有132人次认为参与服务的积极性有待提高，占44.00%;有78人次认为组织性不强，活动松散和繁杂，占26.00%;有68人次认为志愿者服务机制不完善，占22.67%;有56人次认为志愿者资金缺乏，占18.67%;有36人次认为政府和相关机构执行力度不够，占12.00%。对此要有充分重视，大学生是学校志愿服务活动的主体，志愿服务活动的开展必须兼顾学生需要、社会需要和学校条件，开展志愿服务活动不能走过场，要精心组织、持续用力，确保搞一次成一次，搞得有声有色，得到社会的认可和学生的认可，让学生感到组织井然有序，效果明显。
（八）参加志愿服务活动的诉求
在接受调查的300人中，有156人次希望参加完志愿者服务活动能得到荣誉证书或荣誉称号，占52.00%;有135人次表示希望得到学校的评分奖励，占45.00%;有32人次希望得到亲朋好友、社会的鼓励和赞许，占10.67%;有63人表示希望得到一定的报酬，占21.00%;有53人次表示希望得到服务对象的衷心感谢，占17.67%;有216人次表示不求回报，占72.00%。这说明绝大部分学生对志愿服务的性质有清晰的定位，也提出了合理的诉求，对经常、积极参加志愿服务活动的学生应当有所表彰，有所鼓励。
（九）学生参加志愿活动的原因
在接受调查的300人中，有223人次表示参加志愿活动的原因是希望为社会做些力所能及的事情，，占74.33%;有115人次表示是大学里要求参加一定数量的志愿者活动，占38.33%;有212人次表示是因为要锻炼自己，增加社会经验，占70.67%;有198人次表示因为要扩充人际交往网络，占66.00%;有69人次表示是因为对志愿者工作好奇，占23.00%;有103人次表示是因为对今后找工作有益，占34.33%。这从另一方面反映了大学生对志愿服务活动的认知，总体上是积极合理的，需要注意引导大学生正确认知志愿服务活动的性质，不能把志愿服务与其他交往活动等同，不能因为好奇而去参加活动。
