作者：陈梅玉 本文字数：2562
[摘 要] 商务英语函电是一门实践性很强的课程，旨在培养学生掌握国际商务贸易流程中各个环节信函的英语写作方法，而在高职院校实际的教学中存在一些不尽如人意的情况。分析高职商务英语函电的教学现状，提出翻转课堂模式在商务英语函电教学中的作用，希望能够通过翻转课堂模式提高商务英语函电的教学效率和效果。
[关 键 词] 商务英语函电教学；翻转课堂模式；作用
[中图分类号] G712 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2018）24-0214-02
一、翻转课堂模式的由来及发展
翻转课堂（Flipped Classroom）又称反转课堂（Inverted Classroom）或颠倒课堂，简称FCM，是指任课教师根据自己授课内容的特点，将课程中的重难点与新知识相结合，录制教学视频；学生利用课后的时间，通过观看相关教学视频自主学习新课程，获得相关的知识；随后自主完成在线测试，吸收内化新知识，然后带着在自学过程中发现的问题到课堂上参与师生、生生之间的互动交流、合作、共享与讨论，从而完全理解和熟练掌握新知识，进而完成学习的过程。
翻转课堂最初是由美国科罗拉多州林地公园高中两位化学教师亚伦·萨姆斯和乔纳森·伯格曼在2007年利用屏幕内容截取软件来录制化学视频课程，然后放到网上方便学生学习开始使用的。当时他们录制视频的出发点是帮助缺课的学生补上学习内容，自己不用再花太多的精力帮助学生跟上进度。但当他们把视频放在网上后，得到了全世界学生和老师的赞同。亚伦认为“只有学生卡壳了，，需要我特别帮助时，才是他们真正需要我现身的时候。我们把所有的课堂讲稿都预先录制下来，学生观看视频，作为家庭作业，我们可以用整堂课的时间来帮助学生厘清他们不懂的内容”。经过调查后的数据分析显示，翻转课堂模式比传统的教学方式更受学生欢迎，教学效果更好。
起源于美国的翻转课堂作为一种全新的颠覆传统教学手段的教学理念与方法，日益成为全球教育界关注的改革热点。《环球邮报》评选翻转课堂为2011年度影响课堂教学的重大技术变革。自此，世界各国教育界纷纷加入“翻转课堂”的实践中。翻转课堂理念引入国内后，越来越多的教育研究者和教师也开始尝试开展微课和翻转课堂的研究。目前，翻转课堂模式集数字化资源平台，云端资源，教师制作的微课、慕课等资源于一身，形成一个海量的学习资源库供学生学习，可以培养学生独立探索、挖掘信息的能力。
二、商务英语函电教学现状
商务英语函电是一门实践性很强的课程，旨在培养学生掌握国际商务贸易流程中各个环节信函的英语写作方法，但在高职院校的课程实际教学中存在不尽如人意的情况。
由于高职生源质量的下滑，学生的英语水平较低，商务英语的基础较差，导致学生的商务英语函电写作水平也较低。同时，班级学生之间个体差异很大，有的学生需要花很多时间才能掌握函电撰写的基本框架和基本句型，有的学生在很短的时间内就可以掌握。有的学生词汇量较小，需要查阅很多基础的词汇才能看懂函电；有的学生词汇量较大，只需要查阅较少的词汇。有的学生已经掌握了外贸的一些基本知识，但有的学生对外贸知识一知半解。而对于未来将从事国际贸易工作的国际贸易实务专业的学生来说，要想在对外贸易工作中和客户进行有效沟通，需要能够撰写集商务英语中的专业术语以及函电格式于一体的商务英语函电，掌握函电的撰写属于一种基本技能。
但是，传统的商务英语函电教学中，主要以教材教学为主，这种教学模式的缺点在于教材内容都是若干年前陈旧和单一的内容，商务知识涉及面不广，还有可能与实际情况脱节。在课堂上老师单向地向学生输出一些专业知识和函电写作的基本要求和格式，学生在课堂上思考和练习的机会很少，只会学不会用，学习比较被动，学习积极性较低，久而久之就会产生疲惫、厌倦、枯燥乏味、没有成就感的抗拒心理，影响商务英语函电的教学效果，教师也疲于上课和指导。
三、翻转课堂模式在商务英语函电教学中的作用
美国著名教育家布鲁姆曾经说过：知识的获得是一个主动的过程，学习者不是信息的被动接受者，而是知识获得过程的主动参与者。让学生变被动为主动，积极参与课堂，是函电教学的首要问题。借助现代多媒体手段生动地再现商务场景，把抽象的商务理论用情景来展开，把相关的商务交易融入函电的写作中。
商务英语函电教学是一门专业性与实用性都很强的课程，需要教学做一体化教学。翻转课堂模式的最大亮点就是教师在课前录制了视频，可以是微课形式的视频，预先发给学生观看，这种教学模式可以改变现有的商务英语函电教学中存在的弊端，提高教学效率和教学效果，具体表现在以下几个方面：
（一）拓展课堂教学内容
教师除了将书本上一些函电写作的格式和基本要求，以及函电范文中的一些难点和重点在视频中展示给学生，还可以通过多媒体手段，将国内外网站上搜索到的有关商务英语函电的一些真实信函、交易合同等一系列与业务流程有关的信息制作成视频，拓展学生的商务知识和商务英语函电知识。例如：教师可以请企业从事外贸工作人员给予帮助，将他们与客户之间的真实往来邮件以及双方签订的合同、后续的一些发票、保险、海运单等一些单据拍成照片，由教师制作成视频，供学生预习使用。这样，教师的视频中就不仅仅是课本知识点的讲解，而且是将课本知识点与其他专业知识点相结合传授给学生，拓展课堂教学内容。
（二）培养和提高学生的自主学习能力
传统的商务英语函电课堂教学，基本上都是教师在课堂上讲解相关的知识点，然后让学生练习，课后复习。课堂上学生进行思考和互相交流的时间很少，学生的学习处于被动状态。教师在课堂上讲课的速度和容量往往根据成绩中等的学生水平设计。對于成绩较差、接受水平较低的学生，跟不上教师上课的节奏，不能完全理解和领会教师讲课的内容，不能独立完成教师布置的课后作业，久而久之也失去了听课的兴趣。对于成绩好、接受能力强的学生，特别对于那些英语基础和商务知识掌握得较好的学生，认为教师的讲课节奏太慢，课堂容量不够，有点浪费时间，也会在课堂上“开小差”。
