本文作者：张翊华 张晋荣 发表期数：现代职业教育 2022年32期 本文字数：2666
[摘 要] “互联网+”对教育教学发展产生了很大影响，为推动高校教育教学方式的创新，运用混合式教学模式，树立以学生为主体、教师为主导的理念，以行为为导向，有助于充分发挥学生的主动性，引导学校师生更好地进行线上线下混合式教学，推进教育教学改革的深入发展。分析了混合式教学模式应用的意义，以城市轨道交通票务工作课程为例，分析了“互联网+”发展背景下混合式教学的应用实践。
[关 键 词] “互联网+”;混合式教学;城市轨道交通票务工作
[中图分类号] G712 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2022）32-0046-03
高校是人才培养的重要阵地，需要立足社会实际，积极调整课程教育模式，抓住“互联网+”的发展机遇，革新教学方式和手段，提升人才培养的质量。在城市轨道交通发展的背景下，票务工作是城市轨道交通的一项重要工作，把城市轨道交通票务工作课程性质定位为城市轨道交通运营管理专业的核心课程，培养轨道交通行业票务岗位的票务能力和票务技能。围绕城市轨道交通票务工作课程的开展，研究“互联网+”的混合式教学方法具有重要的意义，对满足人才未来发展需要，提升专业课程教学质量影响深远。
一、“互联网+”背景下混合式教学概述
互联网技术和信息技术的发展，将互联网和教育融合形成在线学习的方式，可以充分借助丰富的多媒体资源，同时也可给学生的协同交流提供便利，但是这种在线学习的模式并不能完全替代传统的课堂教学模式，主要是因为缺少教师的参与，，无法对学习进行有效组织和引导，影响到最终的学习效果。在此发展背景下，混合式教学模式的出现，将传统教学和互联网学习的优势结合，一方面体现学生在学习中的主体地位，激发学生的主动性和积极性，另一方面发挥教师在教学活动中的指导和启发作用，实现课堂教学和互联网在线学习的优势互补，根据专业设置和学生发展特点，结合课程内容，为学生开展混合式教学，推进线上和线下学习模式的衔接，使得学生的学习时间更加灵活，学习方式多样化，最终在自主学习中实现学习目标。
“互联网+”背景下，混合式教学种类较多，一类是教学资源混合，如常见的慕课、微课等教学资源;一类是教学方法混合，主要是改变传统的单一授课形式，多元化教学，线上线下融合教学。此外，还有评价模式的混合等[1]。
二、城市轨道交通票务教学中混合式教学法运用的意义分析
（一）有助于提升教学效果
信息技术的发展，移动互联网的运用，对人们的生活学习、思维方式等带来了很大改变，对教育领域带来了变革[2]。“互联网+”背景下的混合式教学方法应用于城市轨道交通票务工作课程教学中，主要是对传统单一的课堂教学方式的创新和补充，革新单一的教师课堂授课方式和学生被动学习的方式，采用多元化的教学方法和方式能对原有的教学资源加以补充，在课程教学中充分尊重学生的主体地位，促进学生更好地学习专业课程知识，并发挥教师的引领和组织作用，将线上教学活动和课堂教学实践结合，促进学生有效完成教学任务，提升城市轨道交通票务工作的教学质量。
（二）有助于解决课堂教学弊端
传统的城市轨道交通票务工作课程课堂教学过程中难以照顾到每一个学生，教学内容缺乏针对性和个性化，不能满足所有学生的学习进度和学习需求[3]。而混合式教学方法的应用，能有效改变这一问题。首先，线上教学活动的开展中，主要是借助互联网教育平台，教师可以根据学生特点，了解学生兴趣所在，探讨丰富多样性的教学模式，学生在线上学习中可以根據自身的需求，选择合适的线上模块进行自主学习，并通过线上形式开展师生之间、生生之间的交流。其次，线下课堂教学中，教师可以结合学生线上教学开展情况，通过小组合作形式，以小组为单位开展学习，充分发挥学生的能动性，将课程教学的主动权交给学生，及时了解学生在城市轨道交通票务工作中遇到的问题，运用混合式教学，解决传统教学的弊端。
三、“互联网+”背景下的混合教学模式实践策略探讨
城市轨道交通票务工作实践性和操作性较强，是城市轨道交通运营中的重要工作，对轨道运营的收益和服务质量有至关重要的影响，课程教学主要是培养学生具备票务专业和岗位能力，包括站务员、票务管理员、值班员等岗位能力，从而能运用所学的知识解决后续工作中遇到的实际问题，提升自身的职业素养，符合运营企业的标准和要求[4]。在具体教学中，主要是围绕岗位作业流程，结合轨道交通票务作业的标准，针对不同岗位设置和能力要求，整合教学内容，最终实现人才培养目标和岗位职业标准有效衔接。互联网发展阶段，城市轨道交通行业发展不断革新，票务系统和票务管理业务也在不断变化，对人才提出了新的要求，尤其是对学生的实际操作能力、专业知识应用能力和随机应变解决问题的能力等，在此背景下，要重视了解“互联网+”发展特点，积极探讨混合式教学模式。
（一）混合式教学在网络课堂教学中的应用
将混合式教学应用到城市轨道交通票务课程教学中，要重视借助互联网教育，充分利用网络终端技术，推进网络课堂教学的开展[5]。首先，重视利用网络资源。在线教育资源包括互联网免费在线教育知识库、开放课程、慕课、微课等资源，这些都为翻转课堂教学、学生课前预习和课后复习提供了支持。要充分利用丰富的网络资源，整合课程知识，借助信息技术，对课程知识模块化，重视课程知识与信息技术的融合，在此基础上制作课件，并对课件进行分类，将这些课件纳入互联网教学平台中，学生可根据课程学习需要自主学习。通过制作和完善互联网教学资源，学生可以在课程教学之前进行模块化学习。其次，互联网课堂教学中，通过构建作业、习题和评价等模块，引导学生巩固知识学习，提升线上学习的有效性，为城市轨道交通票务课程线下教学的开展奠定基础。
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