作者：高佐平
[摘 要] 在知识共享时代下，图书馆的图书数量庞大、种类繁多，而且仍在不断地增加新书，这无疑增加了读者找寻所需图书的难度。在新时代下，利用现代OTO技术，将图书馆的检索结果增加读者评分、读者的评价、读者个人的阅读习惯，让读者更快、更好地找到所需的图书。
[关 键 词] 图书馆；检索结果；优化；OTO
[中图分类号] G717 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2017）29-0182-01
一、前言
图书作为一种商品，具备商品的特征，是为满足人们的某种需求，用来交换的劳动产品；图书又是特殊的文化商品，用于交换的文化劳动产品或文化劳动服务。图书馆是大量图书的聚集地。读者想要在浩如烟海的图书中既快又准地找到自己想要的图书，宛如在浪沙里淘到真金，是广大图书馆管理员最为关心和孜孜以求的事。
在计算机蓬勃发展的21世纪初始，传统图书馆向计算机图书馆转型，图书馆管理员的工作方式也由传统的手工操作转向计算机操作。当下，计算机图书馆向网络图书馆转型，图书馆管理员的工作方式也由计算机操作转向网络操作，管理员扮演角色由文献信息的“知识导航者”转向“资源整合者”。
然而在图书爆炸的今天，读者的苦恼并不是因为图书太少，而是因为图书量过多造成时间和精力上的极大浪费。纵观其他文化商品，如电影，都有网民的评价、评分等信息，而图书作为传统的优秀的文化传播形式，检索结果的形式单调，有待提高。
二、图书馆检索结果的现状
目前，图书馆采用的检索方式有书名检索、作者检索、出版社检索、分类检索、分类引导检索、主题词检索、组合检索、随书关联资源检索。大多数读者采用的是书名检索、作者检索，并不熟悉其他检索方式。若读者并不知道书名或作者，检索结果自然不尽如人意。因为读者可能对信息需求的表述不准确。
读者分为一般读者和专业人员。对一般读者而言，并没有掌握系统的信息检索方法和技巧，有时并不能准确表达自己需要的信息，不能对概念词或关键词进行全面的分析和提取，以致不能形成一个完整的检索提问词来准确表达自己的信息需求。而对专业人员，有可能受到自己的学科专业限制，对其他学科的概念词也不是能够准确地表达，从而影响到了检索结果。
然而，不管采用何种检索方式，图书馆检索结果的展示都是索取号、作者、出版社、出版日期、藏书情况，如下图所示。
面对这样的检索结果，读者并不清楚这本书是否为自己所需的那本书。须按照索取号在图书馆内找到本书后，查看目录、简介等信息后才能判断是否为自己正在寻找的书。
找到书本时，观看体验也常常大失所望，即便粗略地看过书后，也不能判断这本书是否对自己有用。其实，其他读者看过同一本书，心中也有一些想法，只是无法将自己的建议展示在图书馆的检索结果中，供其他读者借鉴。这样导致每位读者都在漫无目的地寻找着自己所需的书而找不到。
三、其他产品的搜索结果研究
（一）淘宝网的评价
用户在淘宝网搜索产品后，会出现产品的购买界面、用户的评价、产品的详情、相关产品的推荐。两年前，淘宝网为了避免评价出现做假，加入了“问大家”的环节，用户可直接向其他用户提问，提高了产品评价的真实性。用户可以横向比较其他用户使用本产品的情况，判断自己是否相信本产品。用户也可以纵向比较其他相关产品，从而选择适合自己的那款产品。
（二）电影的评分
观众观看的每部电影在网络上都有评分。评分采用10分制，由广大观众评选得出。这样，观众可以根据自己的需求观看评分高的影片，避免选择低俗、媚俗的影片。
（三）OTO电商发展模式
近些年，电商的发展成爆炸式增长，而OTO作为新型的电商发展模式。用户足不出户就可以在线上购买自己所需的物品，在现下进行享受。同时，用户也可以根据自身的购买习惯查看相关的推荐产品。
四、对图书馆检索结果的建议
（一）在检索结果中加入读者的评价
读者每每看过一本书后，要求读者为本书写评价。如此操作，读者便可通过查看其他读者的评价后，判断自己是否真正需要阅读本书。如果读者阅读评价后还不能确定的话，也可以向其他看过本书的读者进行提问。读者看到这样的检索结果，可以更准确地找到适合自己的图书。
（二）在检索结果中加入读者的评分
读者每每看过一本书后，要求读者为本书打分。如此操作，读者便可通过评分判断自己是否真正需要阅读本书。读者也可以按照评分的高低检索图书，更好地找到适合自己的图书。
（三）线上选择线下阅读
读者可以在图书馆的检索機上选择自己想要阅读的图书，也可以在自己的移动设备上选择。检索机将根据读者本人的读书习惯推荐相关的图书。图书馆检索结果的展示，集众家之长，成一家风范。
五、结语
总之，图书馆服务的本质要求是“为人找书”“为书找人”，不管方式、方法如何更新换代，其目的都是方便读者更迅速更准确地找到适合自己的图书。充分发挥读者的作用，让读者为图书评分、评价，而管理员的工作则是将读者反馈的所有的文字信息整合在一起，呈现给读者。管理员所扮演的角色也由文献信息的“知识导航者”转向“资源整合者”。
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