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高职院校药学服务技能综合实训课程设计

2021-06-02  |  点击:  |  栏目:论文中心

  [摘           要]  医药产业是支撑发展医疗卫生事业和健康服务业的重要基础,药学服务就属于健康服务的一种形式。高职院校以就业领域较集中的社会药店、社区医院药房工作岗位为目标,设计可锻炼药学服务技能的校内综合实训是很有必要的。在实训中,融入基本的医学常识、人文素养、销售心理学、组织管理技能。以药店经营与管理和药房门诊服务工作为载体,培养学生的药学服务技能。
  [关    键   词]  高职院校;药学服务技能;校内综合实训;用药指导
  [中图分类号]  G712                   [文献标志码]  A                      [文章编号]  2096-0603(2021)10-0084-03
  随着人们生活方式的不断变化,正确引导群众,全方位、全周期地保障健康服务成为医药工作追求的目标之一。2019年,国家通过了《基本医疗卫生与健康促进法》,国民健康教育制度提上日程[1]。国家健康事业的发展,离不开药学服务的参与。2019年,执业药师远程药学服务和电子处方试点工作在重庆启动[2]。北京市市属医院也为用药患者提供了68个药学门诊[3]。“健康中国”的事业发展离不开药学专业人才积极主动加入,为预防和控制药源性疾病,降低药品不良反应事件概率,遏制药物滥用等工作付出行动,为公众提供指导安全、有效、合理用药服务。
  一、药学服务技能的需求分析
  近年来,随着我国医药卫生事业的改革与发展,药学服务逐渐形成以患者健康、医护人员工作为中心的模式。在我国,药学服务逐渐拓展到不断崛起的社会药店、社区医院和“互联网+”医药行业[4-5],对药学服务人才需求大大提高。另外,在2019年普通高等学校高等职业教育(专科)专业目录中,在保留药品经营与管理专业的基础上,又新增了药品服务与管理专业。医药卫生相关单位开始“爆发式”需求药学服务、药物生产、药品检验和药品购销、药品流通等岗位的药学专业人才[6-7]。可见,在当前的经济社会中,对于药学服务人才的需求贯穿整个医药行业产业链。校内综合实训课程是提升药学服务技能必不可少的载体,也是最容易、最快捷达成目标的方式。所以,我们积极探索以新时代中国特色社会主义思想为指导,把综合实训课程教学改革新方法摆在特色课程改革中的突出位置,期望达到实训课程内容与职业标准对应、教学过程与工作服务过程适应的目标。
  二、校内综合实训的设计思路
  有团队针对当地常住居民的有效调查问卷结果表明:用药指导、免费健康测试、建立个人用药档案、药品送货上门及药学相关问题的电话、网络咨询是居民最希望获得的药学服务[8]。为适应医药行业发展,对药学人才需求的变化,高职药学类与药品制造类人才趋向于培养既储备扎实的药品信息知识,又具备“问病荐药”、常见病用药指导的技能,还熟悉GSP认证工作、药店经营的行业管理技能的高素质技能复合型人才。
  以人才培养方向为目标,围绕公民最希望获得的药学服务,立足具备药学服务技能,模拟社会药店、社区医院药房两个主要集中就业领域,设计校内综合实训项目。融入医学知识、人文素养教育、销售心理学指导、组织管理技能锻炼。采用“项目教学-任务驱动-情景模拟”法,将校内综合实训课设計为两个项目,每个项目由几个任务组成。每个项目安排12个学时,共36个学时。校内分项实训课程完成后,通过两门综合实训课程进行综合药学服务技能的运用和巩固。第一个项目是模拟药店实训。在模拟药店中进行药学服务技能训练,从开设药店的调研、选址、申请、采购、药品的分类陈列、GSP认证与管理、药学信息服务、执业药师的用药指导、患者无理投诉应对、家庭日常医疗器械使用指导几个方面进行训练提升。第二个项目是模拟社区医院药房实训。学生从用药档案建立、药物治疗和监测、家庭药箱管理和急救常识、公共合理用药宣传教育几个方面进行训练提升。从毕业生主要从事的岗位工作任务出发,培养学生的综合药学服务技能,为学生到校外实习打下坚实的基础。
  三、校内综合实训的实施
  模拟药店、社区医院药房工作人员的工作过程,目标是熟悉各个岗位的工作流程,培养热心、周到、严谨的药学服务工作态度,锻炼药师岗位的专业技能。任务是完成工作报告及纪实视频。将40名学生的班级分成五个组,以小组为单位完成实训项目,每组提交一份实训报告。报告包含开设药店需要的申请清单及模拟材料;用药指导方案、处理患者投诉方案、模拟用药档案、家庭药箱药物清单和养护方案、科学用药指导宣传手册、药品说明书编写、药品包装盒设计、角色扮演纪实视频。
  (一)模拟药店实训
  模拟药店的工作人员,按照药店岗位工作任务,分工合作完成。以小组内模拟药店经理的学生为主,其他人员辅助通过网络、官方门户网站调研开设药店所需材料清单,以模拟文件的方式向教师提交申请材料。获得批准后,将按照GSP规范布置模拟药店。由药店经理按照药店的岗位职责分工,分别配置质量负责人、采购员、验收员、营业员、执业药师、存储员、养护员岗位。每组按照岗位工作职责和活页工作手册要求进行岗位模拟体验。由教师对模拟药店和其他工作人员贯彻落实《药品管理法》《药品流通监督管理办法》和《药品经营质量管理规范》等有关法律、法规,进行检查和引导学习。确保学生建立依法经营,保证消费者用药安全、有效、及时、方便的工作态度。在“质量安全第一”的指导思想下,,教师编写好模拟岗位职责表(表1),引导学生按照各自模拟的工作岗位职责完成实际训练。实训中以教师为主导,学生为主体,围绕岗位的职责依次进行。遵循先分工、再合作的原则进行角色扮演,最后完成实训内容,形成实训报告。

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