本文作者：蓝珊 发表期数：现代职业教育 2022年22期 本文字数：2632
[摘 要] 现如今的世界主要是以经济全球化和文化多元化为发展走向，对中国来说，同样深受世界趋势变化的影响，而随着社会经济的发展，国家迎来了繁荣发展的时代，越来越多的留学生认可了中国的发展与文化，并来到中国进行学习交流，在这种情况下，留学生的数量不断增加，如何对留学生进行有效的教育以及管理就成为非常重要的问题。虽然经过多年的发展，留学生的教育与管理相关工作取得了一些成就，但是不可否认的是，留学生相对应工作内容仍然面临巨大的挑战。怎样对留学生的跨文化教育内容进行完善、对留学生的跨文化教育体系如何构建、树立一个什么样的管理理念、制定什么样的管理制度等一系列问题，都需要进行科学、合理的解决，因此，对留学生的跨文化教育问题及其管理研究，具有非常重要的实际意义。
[关 键 词] 留学生;跨文化;教育;管理
[中图分类号] G647 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2022）22-0106-03
在全球化影响日益加深的时代背景之下，世界上各个国家之间的联系越发紧密，地球村不再是一个纸面上的概念，而是逐渐变为现实。随着经济以及科技的不断发展，不同国家之间的交流越来越频繁，在各种各样的领域里面都有着深入的合作，比如经济、政治、科技、文化、教育等，特别是在教育方面，不同国家之间的发展与合作更加全面。现阶段出国留学已经成为一种风尚，不仅我们国家每一年会有很多人出国留学，而且会有许多其他国家的学生来我国学习。相关数据显示，在2019年，来我国留学的学生总数已经突破了45万人，而这些留学生来自世界上两百多个不同的国家以及地区，和2018年相比，学历生增加了近13%[1]。随着高等教育教学水准不断上升，教学质量也在稳步提高，社会的人力资源与创新获得了进一步发展，在这种情况下，留学生的数量势必会有更大的增长。留学生受本国文化环境的影响，在很多方面都和我国大相径庭，如价值观、思维方式、宗教信仰等，这使留学生首先要了解我国的文化背景。另外，留学生是否能够成功完成学业，一部分影响因素是高校关于留学生的教育和学习内容，另一部分影响因素则是文化适应与管理。当前留学生面临着文化方面的挑战，所以对留学生的跨文化教育问题及其管理进行研究，可以促进高校留学生的相关工作顺利进行，提升留学生对我国的整体印象。
一、对留学生的跨文化相关内容的概述
跨文化相关内容最早可以追溯到20世纪初，这是跨文化的概念最早出现的时间，跨文化主要指的是当一个人由于某种原因进入一个新的文化环境之后，往往会出现很多个人观念、行为上的变化与冲突，比如在价值观念上的冲突改变，，或者是生活习惯的变化等，一系列内容会使人的精神出现不安的状况，压力也随之增加。来自美国的人类学家奥伯格则另外提出了文化休克的概念，主要指的是如果一个人因为某种原因进入一个陌生的文化环境之后，瞬间失去了自己熟悉的全部的社会交流符号和手段，而引发的出现在个人情绪之中的迷失、疑惑、排斥，严重的甚至是恐惧的感受。那么为了解决上述问题，就有了跨文化相关的理论，主要是为了帮助人们处理在陌生文化环境下遇到的各种各样的问题[2]。对留学生来说，影响他们跨文化适应的因素主要有四个方面：第一个方面是留学生个体的因素。由于性别、留学时间长短、汉语水平等的不同，调查研究发现学习时间长的留学生适应能力更差，短期学习的留学生适应能力更好，这种情况符合文化适应理论的U型曲线，这同样说明文化适应属于一个动态进行的过程，这个过程被分为四个阶段，它们分别是蜜月、沮丧、恢复调整以及适应阶段。第二个方面是留学生的人际交往因素。语言是留学生跨文化适应的基础，也是关键的内容，如果一个留学生仅会有限的汉语，那么其不仅会在日常生活、学习方面不方便，而且会阻碍其正常社会交流;另外，由于文化的影响，在生活方式和兴趣爱好上也有不同，人际交往因此也很难拓展。第三个方面是留学生的期望与目标因素。一般来说，留学生如果有更加明确的学习目标，那么他们就会更好地适应当地的社会、文化。受到本国媒体的影响，不同国家地区的留学生对我国的教育水准和生活水平会有不同的理解，这会影响留学生的适应性。第四个方面是留学生对我国文化的认知，如果他们对我国文化有更多期待，就会主动参与社会文化活动，也就会更加容易适应[3]。
二、对留学生管理的内涵与要求探究
对留学生进行管理，首先需要了解留学生管理的内涵和要求，这主要有四个方面的内容：第一个方面是政治素养，留学生管理的政治素养是核心部分，可以保障留学生管理工作符合国家政策与党的要求，对留学生管理的政治素养来说，现阶段主要是指能够科学把握方向、大势、全局，有着优秀的政治定力以及驾驭政治局面、防范政治风险的能力。留学生管理人员应该践行社会主义核心价值观，懂法治并且有明确的组织纪律观念，一切管理工作都要以国家为基础。第二个方面是道德心理素养，留学生管理人员应该具备良好的道德素质，包括诚信、公平、正义等，同时心理素质也应该过硬，留学生管理工作需要耐心，在与留学生的接触过程中要有热心和爱心，在面临困难的时候要有信心解决问题，这就对留学生管理人员的心理素质有了更高的要求。第三个方面是文化社会素养，留学生管理人员不仅需要对我国的文化内容非常熟悉，还需要了解别国的文化内容，特别是留学生的母国文化，熟知他们的文化习惯、社会交流内容，这样有利于跨文化交流能力的提高，对留学生的管理工作也能够更加得心应手。第四个方面是专业素养，留学生管理人员應该具备专业的管理技术，最基本的技术能力包括组织、协调、公关等，提升自我的管理业务水平，这既需要院校进行留学生管理人员的培训，又需要留学生管理人员注重自我学习提高，通过各种方式来锻炼、培养自己的综合素质技能[4]。
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